1. Úvod k ochraně osobních údajů
Na webu Salon U Paní dbáme na to, aby byly vaše osobní údaje v bezpečí a byly zpracovávány transparentně, korektně a v souladu s platnými právními předpisy, zejména s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a související českou legislativou.
Tato stránka vysvětluje, jaké údaje o vás při používání webu https://salonupani.com můžeme shromažďovat, za jakým účelem je používáme a jaká práva máte jako návštěvník, host restaurace nebo účastník našich pokerových večerů v karetním salonku.
Tyto zásady se týkají zejména:
- využívání webu a online formulářů (například formuláře pro rezervaci stolu),
- komunikace přes kontaktní formulář na stránce Contact Us,
- informací souvisejících s rezervacemi v restauraci, karetním salonku a u pokerových stolů,
- marketingové komunikace, pokud nám k ní udělíte souhlas.
Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat. Můžeme je čas od času aktualizovat, například při změně poskytovatelů služeb nebo právních požadavků.
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel restaurace a karetního salonku Salon U Paní (dále jen „správce“).
Identifikační údaje správce:
- Obchodní název: Salon U Paní
- Právní forma / IČO: [doplnit název společnosti a IČO]
- Sídlo: [doplnit adresu sídla]
Kontaktní údaje pro dotazy k ochraně osobních údajů:
Na těchto kontaktech můžete uplatňovat svá práva podle GDPR, požadovat vysvětlení, nebo se na nás obrátit s jakýmikoli dotazy k tomu, jak nakládáme s vašimi údaji při rezervaci restaurace, karetního salonku i pokerových stolů.
3. Rozsah a účel zpracování údajů
Rozsah osobních údajů, které o vás zpracováváme, závisí na tom, jak služby Salon U Paní využíváte. Nejčastěji jde o údaje potřebné pro rezervaci stolu v restauraci, účast na pokerových večerech nebo pro komunikaci ohledně soukromých akcí.
3.1 Údaje získané při rezervaci (online nebo offline)
Při využití rezervace prostřednictvím stránky Rezervace nebo jiným způsobem můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:
- jméno a příjmení,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- datum a čas rezervace,
- počet hostů,
- informace o typu rezervace (restaurace / poker / karetní salonek / soukromá akce),
- upřesňující zpráva (např. preferovaný stůl, soukromý pokerový stůl, firemní pokerový večer, speciální požadavky na menu apod.).
Účely zpracování těchto údajů:
- přijetí, potvrzení a správa vaší rezervace,
- příprava místa v restauraci, karetním salonku nebo u pokerových stolů,
- komunikace před konáním večera (upřesnění požadavků, změny času a počtu osob),
- evidence rezervací a související interní administrace.
3.2 Údaje z kontaktního formuláře a další komunikace
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím stránky Contact Us, e-mailem nebo telefonicky, můžeme zpracovávat:
- jméno a příjmení (pokud je uvedete),
- kontaktní e-mail, telefon,
- obsah vaší zprávy a související komunikaci (např. dotazy k menu, pokerovým večerům, soukromým akcím či karetnímu salonku).
Účel zpracování je vyřízení vašeho dotazu, zpětná vazba a interní evidence komunikace v případě následné návazné rezervace nebo akce.
3.3 Marketingová komunikace a newsletter
Pokud nám k tomu dáte výslovný souhlas, můžeme vám zasílat:
- informace o sezónních menu, tematických večerech a novinkách v restauraci,
- pozvánky na speciální pokerové večery, turnaje pro začátečníky, karetní večery či soukromé akce,
- další novinky týkající se služeb Salon U Paní.
Souhlas s marketingem je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat postupem uvedeným v části Práva subjektů údajů.
3.4 Údaje získané z používání webu a cookies
Při návštěvě webu můžeme prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií získávat údaje o tom, jak web používáte, například:
- informace o zařízení a prohlížeči,
- IP adresa (v zkrácené nebo pseudonymizované podobě, pokud je to možné),
- navštívené stránky (např. restaurace, menu, poker, karetní salonek, soukromé akce),
- doba návštěvy a interakce s prvky webu (např. kliknutí na tlačítko „Rezervovat stůl“).
Tyto údaje používáme zejména pro:
- základní technické fungování webu,
- statistické a analytické účely (návštěvnost, oblíbené sekce),
- případné personalizované nabídky a marketing (pouze na základě vašeho souhlasu s marketingovými cookies).
Podrobnější informace najdete v části Soubory cookies a souhlas.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy a v takovém rozsahu, jaký je nezbytný a dovolený platnými právními předpisy. Hlavní právní důvody zpracování jsou následující:
4.1 Plnění smlouvy a jednání před uzavřením smlouvy
Mnoho údajů je nezbytných pro přijetí a správu rezervace v restauraci, karetním salonku nebo u pokerových stolů. Bez těchto údajů vám nemůžeme garantovat rezervovaný stůl, připravit menu či zajistit soukromý pokerový večer. Zpracování tedy probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
4.2 Plnění právních povinností
V některých případech musíme údaje uchovávat kvůli právním předpisům (např. účetní a daňové povinnosti). V takových situacích je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
4.3 Oprávněný zájem správce
Na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR můžeme vaše údaje zpracovávat také z důvodu našeho oprávněného zájmu, zejména pro:
- základní analýzu návštěvnosti webu a vyhodnocení oblíbenosti sekcí (např. restaurace, poker, karetní salonek),
- komunikaci s hosty po skončení akce ohledně zpětné vazby,
- ochranu našich práv a řešení případných nároků.
Při uplatňování oprávněného zájmu vždy pečlivě posuzujeme, zda nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
4.4 Souhlas subjektu údajů
V určitých případech zpracováváme osobní údaje pouze na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, zejména:
- zasílání newsletterů a marketingových sdělení o novinkách v restauraci a pokerových večerech,
- používání marketingových a personalizačních cookies,
- případné zveřejnění referencí nebo fotografií, pokud by vás bylo možné přímo identifikovat (souhlas se zpracováním je řešen individuálně).
Souhlas je vždy dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na již proběhlé zpracování před odvoláním.
5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Vaše osobní údaje nepředáváme žádným třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely. Údaje mohou být předány pouze omezenému okruhu subjektů, kteří nám pomáhají zajišťovat fungování Salon U Paní a provoz tohoto webu.
5.1 Typy příjemců
Mezi typické příjemce patří:
- IT a hostingoví poskytovatelé – subjekty zajišťující provoz webu, hosting, e-mailové služby nebo rezervační systémy,
- účetní a daňoví poradci – pokud je zpracování údajů nutné pro splnění zákonných povinností,
- právní poradci – v případě řešení právních nároků,
- marketingové a analytické služby – pouze v případě, kdy s jejich použitím udělíte souhlas prostřednictvím cookies nebo samostatného marketingového souhlasu.
5.2 Smluvní zajištění ochrany údajů
Se všemi externími poskytovateli, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje jako zpracovatelé, máme uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů. Tyto smlouvy zajišťují, že:
- poskytovatelé používají údaje pouze pro účely, které jim určíme,
- jsou zavázáni k mlčenlivosti a dodržování bezpečnostních standardů,
- přijímají přiměřená technická a organizační opatření na ochranu údajů.
5.3 Předávání do třetích zemí
Standardně údaje nezpracováváme mimo Evropskou unii. Pokud bychom výjimečně využili poskytovatele se sídlem mimo EU/EHP, proběhne předávání pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany podle GDPR (např. rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky EU).
6. Doba uložení údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu požadovanou právními předpisy.
6.1 Rezervace a související údaje
Údaje spojené s rezervacemi restaurace, karetního salonku a pokerových večerů uchováváme obvykle:
- po dobu trvání rezervace a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a pro evidence,
- vybrané údaje (např. fakturační údaje) pak podle požadavků účetních a daňových předpisů po zákonem stanovenou dobu.
6.2 Komunikace přes kontaktní formulář
Údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení vašeho dotazu a případnou následnou komunikaci. Pokud z komunikace vyplyne konkrétní rezervace či smluvní vztah, údaje mohou být dále zpracovávány za stejných podmínek jako údaje k rezervaci.
6.3 Marketing a newsletter
Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu k odběru marketingových sdělení uchováváme do doby, než souhlas odvoláte, nejdéle však po dobu, která je pro plnění marketingových aktivit přiměřená. Po odvolání souhlasu můžeme určité minimální údaje dále uchovávat pro účely prokázání, že marketing byl zasílán v souladu s právními předpisy.
6.4 Cookies a analytická data
Doba uložení cookies je různá podle jejich typu a účelu. Konkrétní doby uložení jednotlivých kategorií cookies jsou uvedeny v přehledu v části o cookies nebo v příslušném nastavení cookie lišty, kde také můžete svůj souhlas kdykoli upravit.
7. Práva subjektů údajů
Jako návštěvník webu, host restaurace nebo účastník našich offline pokerových večerů máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů podle GDPR následující práva:
7.1 Právo na přístup k údajům
Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, z jakého zdroje jsou získány a komu jsou případně zpřístupněny.
7.2 Právo na opravu
Pokud zjistíte, že údaje o vás jsou nepřesné nebo neúplné (např. chybně uvedené kontaktní údaje u rezervace stolu), máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
7.3 Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
V určitých případech můžete požadovat výmaz svých osobních údajů, zejména pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas se zpracováním a neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.
7.4 Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat, abychom zpracování vašich údajů dočasně omezili (například v době, kdy je ověřována jejich přesnost nebo důvody jejich zpracování).
7.5 Právo vznést námitku
Pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku. V takovém případě zvážíme, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi zájmy a právy. V případě námitky proti zpracování pro přímý marketing vaše údaje pro tento účel dále zpracovávat nebudeme.
7.6 Právo na přenositelnost údajů
V případech, kdy zpracováváme údaje na základě souhlasu nebo smlouvy a probíhá to automatizovaně, můžete požadovat předání svých údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu k jinému správci.
7.7 Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování údajů založeno na vašem souhlasu (například pro marketingové newslettery nebo cookies), máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
7.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem:
Úřad pro ochranu osobních údajů
[doplnit aktuální kontaktní údaje ÚOOÚ]
Budeme rádi, pokud se v případě nejasností nejprve obrátíte přímo na nás, abychom společně našli řešení.
7.9 Uplatnění práv
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v části Správce osobních údajů, nebo nám napsat přes formulář na stránce Contact Us. Pro rychlejší vyřízení prosím co nejpřesněji popište, čeho se vaše žádost týká (například „žádost o přístup k údajům z rezervace karetního salonku“).
8. Zabezpečení údajů
Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás důležitá stejně jako pohodlí u pokerového stolu nebo v restauraci. Přijímáme proto přiměřená technická a organizační opatření, aby byla minimalizována rizika neoprávněného přístupu, ztráty či zneužití údajů.
8.1 Technická opatření
- používání zabezpečeného spojení (HTTPS) na webu https://salonupani.com,
- pravidelné aktualizace systémů a softwaru,
- omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby, které je nutně potřebují k výkonu své práce,
- používání přístupových hesel a dalších bezpečnostních prvků.
8.2 Organizační opatření
- školení personálu ohledně nakládání s osobními údaji a mlčenlivosti,
- smluvní zajištění ochrany údajů u zpracovatelů (IT poskytovatelé, účetní apod.),
- interní pravidla pro uchovávání a likvidaci osobních údajů.
Přestože se snažíme maximálně chránit osobní údaje, žádný způsob přenosu dat po internetu či elektronického uložení nemůže být stoprocentně bezpečný. V případě, že bychom zjistili narušení bezpečnosti, které by mohlo mít dopad na vaše práva a svobody, postupujeme podle požadavků GDPR a příslušně vás informujeme.
9. Soubory cookies a souhlas
Web Salon U Paní používá cookies a podobné technologie, aby správně fungoval, byl bezpečný, a abychom mohli zlepšovat uživatelský zážitek – například zjistit, jak často návštěvníci přecházejí mezi stránkami restaurace, pokeru a karetního salonku, nebo jak používají formulář pro rezervace.
9.1 Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho prohlížeče nebo zařízení při návštěvě webových stránek. Umožňují webu rozpoznat vaše zařízení, zapamatovat si vaše nastavení nebo zjistit, jak stránky používáte.
9.2 Typy cookies, které můžeme používat
- Nezbytné (technické) cookies – jsou nutné pro správné fungování webu, zabezpečení a základní funkce (např. zobrazení cookie lišty, odeslání formuláře pro rezervaci). Bez těchto cookies web nemůže správně fungovat a jejich použití nevyžaduje váš souhlas.
- Preferenční cookies – pomáhají si zapamatovat vaše volby (např. jazykové nastavení, upřednostňovanou sekci webu), aby pro vás byl web pohodlnější.
- Analytické a statistické cookies – umožňují nám měřit návštěvnost, sledovat, které stránky jsou nejčastěji navštěvované (např. pokerové večery, menu, soukromé akce) a zlepšovat obsah a strukturu webu.
- Marketingové cookies – mohou být použity pro zobrazení relevantních nabídek a reklam, případně pro remarketing v rámci dalších služeb. Tyto cookies používáme pouze pokud s nimi vyjádříte souhlas.
9.3 Souhlas s používáním cookies
Při první návštěvě webu se vám zobrazí cookie lišta, ve které můžete:
- přijmout všechny kategorie cookies,
- odmítnout nepovinné cookies,
- přizpůsobit si nastavení a zvolit, které kategorie cookies povolíte.
Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies, které je dostupné v zápatí webu nebo opětovným vyvoláním cookie lišty.
9.4 Správa cookies ve vašem prohlížeči
Kromě nastavení na webu můžete cookies spravovat i přímo ve svém prohlížeči – například je ručně mazat, blokovat nebo povolit pouze vybraným stránkám. Konkrétní postup závisí na typu prohlížeče, který používáte.
9.5 Odkaz na podrobnější zásady cookies
Podrobnější informace o konkrétních typech cookies, jejich účelu, době uložení a zapojených třetích stranách budou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“, který bude dostupný z cookie lišty a z patičky webu.
Pokud máte jakékoli dotazy k používání cookies nebo k ochraně soukromí při návštěvě stránek věnovaných restauraci, živému pokeru, karetnímu salonku nebo soukromým večerům, obraťte se na nás prostřednictvím stránky Contact Us.